爱回收：掘金二手电子科技类产品市场

  电子科技类产品回收行业也杀入了O2O玩家。成立于2011年的爱回收网，正在充当电子产品回收行业的新鲜血液，它向个人回收手机、笔记本电脑、单反相机等电子设备，再通过种种方式处理，其中既有主打自己的“二手良品”品牌出售二手电子科技类产品，也会出售给其他商家。即，这是一家典型的C2B企业。

  电子科技类产品回收行业也杀入了O2O玩家。成立于2011年的爱回收网，正在充当电子产品回收行业的新鲜血液，它向个人回收手机、笔记本电脑、单反相机等电子设备，再通过种种方式处理，其中既有主打自己的“二手良品”品牌出售二手电子科技类产品，也会出售给其他商家。即，这是一家典型的C2B企业。

  爱回收网一直在拓展出售回收电子科技类产品的渠道。2014年12月，格林美（002340.SZ）和爱回收网签署了战略合作框架协议，爱回收网将回收的废旧电子科技类产品交由格林美进行环保拆解。此外格林美董事长许开华还透露，将参与爱回收网年后启动的C轮融资，拟投资千万美元布局线上回收。

  “我们完全是外行进入，是外行颠覆产业。事实上从很多案例能够准确的看出，必须外行去颠覆。”爱回收网（）联合创始人、CEO陈雪峰在接受《21世纪经济报道》记者正常采访时说。

  此前，爱回收网曾在2012年年初获晨兴创投200万美金A轮融资，2014年7月获世界银行旗下国际金融公司（IFC）800万美元B轮融资，晨兴创投跟投。陈雪峰直言，引进IFC，希望能更为便利拓展海外市场。

  今天，如果你有一台旧款手机要卖，你可以在爱回收网上先搜索手机型号，根据爱回收网的估价系统对手机做一次检测后，查看商家报价。随后提交订单，再通过顺丰快递邮寄给爱回收。部分城市可等待上门回收，或直接自行送至爱回收门店。

  据美国市场研究机构国际数据公司（IDC）统计，2013年中国手机销量约为3.2亿部，预计2014年中国手机销量将超4亿部。而根据联合国环境发展署2009年发布的《回收——化电子垃圾为资源》报告，全球每年废弃的手机约有4亿部，其中中国有近1亿部，回收率却不足1%。

  “我们能回收的手机不仅有上一年淘汰的手机，还包括往年的淘汰手机，这是一个非常巨大的存量。另外，国内一线个月换一次，淘汰速度这么快，手机会非常保值。”陈雪峰很庆幸当初选择这样的领域来创业：在TMT创业热潮涌动的今天，像电子科技类产品回收行业这样潜力无限的蓝海，已经越来越稀少。

  也正是因为看好电子科技类产品回收行业，原晨兴创投副总裁梁维弘才会在2012年主动找上门来投资爱回收网。

  “那时候我们就有一个判断，中国的经济慢慢的开始从原来的稀缺经济慢慢达到饱和甚至过度的状态。与父辈们买了家电一用十几年不同的是，如今大家买的很多东西，都超出了日常生活的需求，手机就是典型的例子。手机更新换代的频率在加快。”

  事实上，晨兴创投同时也是大搜车、车易拍、公平价等二手车交易买卖平台的早期投资人。梁维弘目前所就职的策源创投也投资了二手车交易相关的公司，他表示“其他相关的二手经济都会关注”。

  而在晨兴创投董事总经理石建明看来，爱回收网其实是在用市场的方法去解决行政难以解决的回收问题。他说：“中国每年要生产三亿部手机，一千万辆汽车。如果不回收的话，可能十年以后，会到处堆满了各种各样的电子垃圾和废旧汽车。政府可能会介入，但与其用这些政策，不如用市场的方法去解决，上门去收，让我们消费者获得最大的便利，而不是用行政的手段促使大家去做分类。”

  陈雪峰也喜欢强调爱回收网的公益性质。在B轮融资选择投资方时，爱回收选择了“老百姓知道”的世界银行 。而在接受IFC的B轮融资后，爱回收也在网站首页最上方挂出了“世界银行集团战略投资企业”的标语，进一步强化自己的公益形象。

  虽然爱回收已和顺丰速递合作，可以为全国用户更好的提供邮寄回收服务，并且承担运费，但陈雪峰还是希望坚持上门服务或门店交易。

  “我们统计过，邮寄回收会3%~5%的纠纷率，并且平均每单邮费成本在15元左右；而面对面交易，如果检测出手机进过水、进行过拆修等问题，可以取消交易或者协商解决。”陈雪峰分析，客户很少因为取消交易而不满，但如果它已经把电子科技类产品寄来形成了某种预期，爱回收网再取消，更容易产生纠纷。所以，爱回收网为了鼓励客户当面交易，会适度在经济上给予顾客一定优惠。

  因此，爱回收已开通北京、上海、广州、深圳、南京、天津、无锡7座城市的上门回收服务。陈雪峰透露，将在3年内将上门回收服务扩展到全国30~50座一二线城市。

  虽然陈雪峰相信，多年来爱回收对技术和运营体系的完善，以及对他们对服务品质的掌控，足以避免爱回收被“小玩家”超越，但事实上，成立最早的二手数码网络回收平台“回购网”、由深圳线下卖场回收转化为网络回收的“乐回收网”，以及“回收圈网”等电子科技类产品回收平台，都在争夺电子科技类产品回收这片“蓝海”。并且与爱回收一样，回购网和乐回收都提供邮寄回收和部分地区上门回收的服务。

  为了扩大市场占有率，爱回收在2014年7月B轮融资后，将业务重中心放到一二线城市门店的铺设上。预计未来3年爱回收将在全国增开300个门店，其中上海就将增开30~50处门店。在一线城市，门店主要开设在人流量较大的购物商场，每个门店可覆盖3到5公里。

  这种“偏重”的商业方式，也被陈雪峰看做是阻止BAT等大型纯网络公司进入这一行业的资本。

  虽然废旧手机不是爱回收网主要的利润来源，但爱回收却将废旧手机作为营销主题，目的也在于提高市场占有率。《一步之遥》上映时，爱回收就与格瓦拉合作，推出了“废旧手机换电影票”的活动。平均每部回收价格5元左右的废旧手机，可兑换价值20到100不等的电影票或抵用券。

  而未来，爱回收网还考虑与星巴克、麦当劳、运营商等线下门店较多的生活服务类企业合作，在营业厅放置回收箱，并推出废旧手机换抵用券或话费的活动。

  爱回收将通过以上营销活动回收的废旧手机交给格林美，进行环保的拆解和金属提炼。据许开华介绍，一吨手机能够提炼出280克金、2000克银、150公斤铜和100克钯。他将废旧手机称为“自然矿山不能够比拟的城市金矿”。不过陈雪峰透露，此类废旧手机只占其回收总量的5%~10%。

  而对于回收到的9成新高保值手机，爱回收网孵化了一个名为“二手良品”的子项目，将这些高保值手机进行质检、评级再直接重新交易。除此之外，二手良品也向其他二手手机回收商进货。

  “用二手不是什么丢脸的事，而应该是一个很fashion（时尚）的理念，我们大家都希望二手良品能让二手电子科技类产品交易市场更规范，更值得信任。”二手良品项目负责人刘发成说。

  刘发成还透露，二手良品的买家70%以上来自一二线月，二手良品已经和大学生分期付款平台趣分期达成合作。

  为了集中获取的大学生用户，二手良品将目光锁定了全国高校集中的城市和大学城。2014年12月下旬，二手良品在上海松江大学城开了第一家试点加盟店。刘发成说，二手良品有意培育学生使用二手电子科技类产品的消费习惯，并且对大学生群体毕业后的消费潜力非常看好。

  爱回收网回收的高保值手机可以直接通过二手良品出售，但成色较差的中低端就没那么抢手了。而这类手机，恰恰占据了回收手机总量的近80%。

  被梁维弘赞为“接地气”的爱回收团队，在创业初期就已和上海的二手手机回收商打过交道，与线下传统回收商十分熟悉，而这些回收商，具有强大的消化能力。爱回收将中低端回收手机转卖给回收商，回收商将手机维修、翻新之后，卖到经济相对落后的国内三四线城市或农村，甚至亚非拉地区。“这是几百亿的大生意”，陈雪峰说，他们为此开发了回收商竞价系统，通过这一个系统，前一天收回来的手机，后一天就能全部销售出去。

  深圳华强北的回收商刘成（化名）原先的货源是全国各地手机交易市场附近摆摊的黄牛。两年前，他在网上看到了爱回收，就主动联系上爱回收，想找他们收手机。刘成和记者说，目前他从爱回收竞价获得的手机，大概占其重量五成以上。

  2014年7月B轮融资后，爱回收先后和京东、1号店合作，推出了“以旧换新”业务，京东和1号店都在新机购买页面添加了与爱回收合作的“以旧换新”链接。因此，爱回收业务量迅速增加，11月业务量是7月的3倍。

  水涨船高。刘成2014年12月的营收，也已是半年前每月营收的3倍。“他们和京东、1号店合作之后，我货源就更充足了。最近基本每天都有，一次收300多台，最多1000台。”被问及货多之后是否来得及消化，刘成笑称：“绝对没压力，都能消化，所以多多益善吧。”

  目前，爱回收网的相机回收业务也已上线。陈雪峰说，未来也许还会拓展到家电等领域。

  梁维弘认为，相机和家电的回收等二手商品市场的存在不言而喻，但成功的前提是创业者能否为此建立一套与爱回收手机回收业务同样完善的产业链。“谁可以把产业链打通，谁就能做好。”（编辑 林坤）